Leistungen
IT-Service & Betreuung
Die meisten Störungen sind klein und trotzdem teuer: ein Rechner, der nicht startet, ein Drucker, der streikt, ein gesperrtes Konto. ADMIN24 nimmt diese Fälle auf, arbeitet sie ab und hält fest, was getan wurde — damit niemand bei Ihnen die IT nebenbei machen muss.
Was dazugehört
- Arbeitsplätze einrichten und betreuen: Windows, Microsoft 365, Drucker, Peripherie
- Server und Netzwerke installieren, konfigurieren und pflegen
- Benutzerkonten anlegen, ändern und beim Austritt sauber schließen
- Störungsannahme über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Fernwartung, und wo es nötig ist ein Einsatz vor Ort
Wie eine Meldung läuft
Jede Meldung wird zu einem Vorgang mit eigener Nummer. Sie sehen, dass sie angekommen ist; wir sehen, was schon versucht wurde. Am Ende steht, was gemacht wurde und warum.
Das klingt nach Verwaltung und ist der Unterschied zwischen „das haben wir damals irgendwie gelöst" und einer Antwort, die auch ein Jahr später noch trägt — etwa wenn dasselbe Gerät zum dritten Mal auffällt.
Wofür wir nicht der Richtige sind
Wir betreuen die IT, die ein Unternehmen zum Arbeiten braucht. Für die Entwicklung eigener Software, für Branchenlösungen, die nur der Hersteller kennt, und für Anlagensteuerung sind andere näher dran — dann sagen wir das, statt es zu versuchen.