Wir übernehmen Verantwortung. Für Ihre IT.

Sie bestimmen den Umfang und den Grad der Unterstützung durch unsere Managed IT-Services. Mit einem skalierbaren Angebot, einem leistungsfähigen Team, marktführenden Technologien und der Erfahrung aus mehr als 15 Jahren Training und IT-Dienstleistungen für den Mittelstand bieten wir Ihrem Unternehmen einen maßgeschneiderten Service an. Vom reaktiven „Rent-an-Admin“ bis zu proaktivem Monitoring und Management Ihrer IT und TK Umgebung nach einem speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Service Level Agreement – Gold, Silber oder Bronze.

Das Service Level Agreement (SLA) beinhaltet eine Grundgebühr, die sich nach der Annzahl der zu betreuenden Server, Clients und sonstigen Netzwerkgeräte in Ihrem Unternehmen richtet. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Übersicht:

  • Bronze
    Service Level Agreement (SLA)

    Servicezeit: Mo-Fr, 8-18 Uhr;
    Reaktionszeit: 6 Stunden;
    Desktop Support:
    12,00 €/15 Minuten;
    Hypervisor/Netzwerk Support:
    24,00 €/15 Minuten;
    Server/Exchange/SQL/DC Support:
    35,00 €/15 Minuten

  • Silber
    Service Level Agreement (SLA)

    Servicezeit: Mo-Fr, 6-20 Uhr;
    Reaktionszeit: 4 Stunden
    Desktop Support:
    10,00 €/15 Minuten;
    Hypervisor/Netzwerk Support:
    20,00 €/15 Minuten;
    Server/Exchange/SQL/DC Support:
    30,00 €/15 Minuten

  • Gold
    Service Level Agreement (SLA)

    Servicezeit: Mo-So, 24 h;
    Reaktionszeit: 2 Stunden;
    Desktop Support:
    8,00 €/15 Minuten;
    Hypervisor/Netzwerk Support:
    16,00 €/15 Minuten;
    Server/Exchange/SQL/DC Support:
    24,00 €/15 Minuten

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